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Politique de confidentialité

 

Politique de Confidentialité

Blusss traite les données personnelles conformément à cette déclaration de confidentialité. Pour toute information supplémentaire, question ou commentaire sur notre politique de confidentialité, veuillez contacter Blusss à l’adresse hello@blusss.com.

Finalités du traitement

Blusss collecte et traite les données personnelles des clients à des fins de gestion des clients et des commandes, y compris l’administration des clients, le suivi des commandes/livraisons, la facturation, le contrôle de solvabilité, le profilage, ainsi que l’envoi de marketing et de publicité personnalisée.

Base légale du traitement

Blusss traite les données personnelles sur la base de :

  • Article 6.1(b) du RGPD – Nécessaire à l’exécution d’un contrat (ex. : traitement des commandes).

  • Article 6.1(f) du RGPD – Intérêt légitime (ex. : amélioration des services et prévention de la fraude).

  • Article 6.1(a) du RGPD – Consentement (ex. : envoi d’e-mails marketing et cookies non essentiels).

Si le traitement repose sur le consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment.

Partage avec des tiers

Afin d’atteindre les objectifs énoncés, les données des clients peuvent être partagées avec des entreprises situées dans l’Espace économique européen qui sont directement ou indirectement associées à Blusss. Cela inclut des prestataires de services tels que les processeurs de paiement, les entreprises de livraison et les plateformes marketing.

Lorsqu’un transfert de données hors de l’UE est nécessaire, nous garantissons leur protection via les Clauses Contractuelles Types (CCT) ou d’autres garanties appropriées.

Blusss veille à ce que ces tiers prennent les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger les données personnelles.

Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour répondre aux obligations légales et aux besoins commerciaux. Plus précisément :

  • Données des clients (commandes, factures) – Conservées pendant 7 ans pour des raisons légales et fiscales.

  • Abonnements marketing – Conservés jusqu’au retrait du consentement.

  • Comptes inactifs – Supprimés après 2 ans, sauf obligation légale.

Vos droits

Vous avez le droit de :

  • Accéder à vos données.

  • Corriger des données inexactes ou incomplètes.

  • Demander la suppression de vos données (« droit à l’oubli ») sauf obligations légales contraires.

  • Limiter le traitement sous certaines conditions.

  • Vous opposer au traitement, notamment à des fins de marketing direct.

  • Demander la portabilité de vos données afin d’obtenir une copie dans un format structuré.

Pour exercer ces droits, veuillez :

  • Modifier les paramètres de votre compte client ; et/ou

  • Envoyer un e-mail à hello@blusss.com.

Décisions automatisées et profilage

Blusss peut utiliser le profilage à des fins marketing pour personnaliser votre expérience. Cependant, aucune décision ayant un impact légal ou significatif n’est prise uniquement sur la base d’un traitement automatisé.

Marketing direct

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment et gratuitement à l’utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing.

Réclamations

Si vous avez des préoccupations concernant la manière dont nous traitons vos données, vous pouvez nous contacter à hello@blusss.com. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de Protection des Données en Belgique (35 Rue de la Presse, 1000 Bruxelles - commission@privacycommission.be).

Utilisation des Cookies

Lorsque vous visitez notre site web, des cookies peuvent être enregistrés sur votre appareil. Ceux-ci sont utilisés pour optimiser la fonctionnalité et améliorer l’expérience utilisateur.

  • Cookies internes – Nécessaires au bon fonctionnement du site (ex. : sauvegarde de vos préférences).

  • Cookies tiers – Utilisés pour l’analyse, la publicité et l’intégration des réseaux sociaux (ex. : Google Analytics, suivi Facebook). Ces cookies nécessitent votre consentement.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Le blocage des cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site.

Google Analytics

Notre site web utilise Google Analytics pour analyser l’utilisation et améliorer les services. Google peut stocker des données en dehors de l’UE, mais des garanties telles que les Clauses Contractuelles Types (CCT) sont mises en place pour protéger vos données.

Vous pouvez désactiver Google Analytics en modifiant vos paramètres de cookies dans votre navigateur.

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