Garantie sur votre article Blusss
Chez Blusss, nous misons sur la qualité. C’est pourquoi chaque article bénéficie d’une garantie légale de 2 ans à compter de la date d’achat.
Quand la garantie s'applique-t-elle ?
La garantie s'applique en cas de défauts de fabrication présents dès la livraison, comme:
Des coutures qui se défont
Des fermetures éclair ou attaches défectueuses
Un défaut dans la finition ou l’assemblage des composants
Important : le client doit pouvoir prouver que le produit a été utilisé et entretenu correctement, selon les instructions de lavage.
Quand la garantie ne s’applique-t-elle pas ?
La garantie ne couvre pas les situations suivantes :
Usure normale due à l’usage
Dommages causés par une mauvaise utilisation ou un usage intensif
Dommages causés par un lavage ou un séchage inadapté
Modifications ou réparations effectuées par l’utilisateur
Pas de service de réparation
En dehors de la garantie légale, nous n'offrons pas de service de réparation. Nous vous conseillons dans ce cas de faire appel à un atelier de couture ou de réparation local. Cela contribue à prolonger la durée de vie de votre vêtement.
Des questions ?
Vous vous demandez si un problème est couvert par la garantie ? Envoyez-nous un message via la page de contact. Nous serons ravis de vous aider.