Conditions Générales

Informations sur l'entreprise

Nom commercial: Blusss

Raison sociale: AND MORE bvba
Adresse géographique: Bolwerkstraat 53, 2200 Herentals, België

Contact: 0032 470 46 41 32
E-mail: hello@blusss.com
Numéro d’entreprise: BTW BE0721 748 195
RPR: Anvers

Article 1 : Dispositions générales

Le site e-commerce Blusss.com, une BVBA ayant son siège social à Bolwerkstraat 53, 2200 Herentals, Belgique, immatriculée sous le numéro de TVA BE0721 748 195, RPR Anvers (ci-après « Blusss »), offre à ses clients la possibilité d’acheter des produits via sa boutique en ligne.

 
Les présentes Conditions Générales (« Conditions ») s’appliquent à toutes les commandes passées par un visiteur de ce site e-commerce (« Client »). Lorsqu’un Client passe commande sur la boutique en ligne de Blusss, il doit accepter expressément ces Conditions, reconnaissant ainsi leur applicabilité à l'exclusion de toutes autres conditions. Toute condition supplémentaire du Client est exclue, sauf acceptation expresse et préalable par écrit de Blusss.

Article 2 : Prix

Tous les prix indiqués sont exprimés en EURO, GBP ou USD, selon la devise choisie sur le site web. Les prix incluent toujours la TVA et toutes les autres taxes ou droits obligatoires à la charge du Client. Les envois internationaux en dehors de l’Europe font exception à cette règle : tous les frais de douane et taxes supplémentaires sont à la charge du Client. Il est donc recommandé au Client de se renseigner auprès des autorités locales sur les frais applicables avant de passer commande.

Veuillez noter que la livraison gratuite ne s’applique que pour certains montants d’achat précisés sur le site web. En dessous de ces montants minimums, des frais de livraison seront facturés.

Le prix indiqué concerne uniquement les articles décrits explicitement. Les photos associées ont un but illustratif et peuvent contenir des éléments non inclus dans le prix.

 

Article 3 : Disponibilité

Malgré tous les efforts apportés à l’actualisation du catalogue en ligne, il est possible que certaines informations soient incomplètes, contiennent des erreurs matérielles ou ne soient pas à jour. Les erreurs évidentes dans la sélection de produits ne sont pas contraignantes pour Blusss. Blusss n’a qu’une obligation de moyens concernant l’exactitude et l’exhaustivité des informations fournies et ne peut être tenu responsable des erreurs typographiques ou matérielles évidentes.

Si le Client a des questions précises (sur les tailles, couleurs, disponibilités, délais ou modes de livraison), il est invité à contacter le service client avant de passer commande.

Les articles sont disponibles tant qu’ils sont en stock et peuvent être modifiés ou retirés à tout moment par Blusss, sans responsabilité pour l’indisponibilité d’un produit. Toute offre à durée limitée ou soumise à des conditions sera expressément indiquée.

Article 4 : Achats en ligne

L’accord de vente entre le Vendeur et le Client adulte est conclu dès que la confirmation de commande apparaît à l’écran du Client. Toute personne passant une commande déclare accepter ces Conditions Générales. La preuve électronique (e-mail, sauvegardes, etc.) est acceptée par toutes les parties comme élément de preuve dans le cadre des accords de vente.

En passant commande, le Client accepte les conditions de vente, de livraison et de paiement. Blusss se réserve le droit de refuser une commande, une partie d’une commande ou un client. En cas de refus ou d’impossibilité de livraison, le Client en sera informé par e-mail, et tout trop-perçu sera remboursé si nécessaire.

Le Client fournit ses informations personnelles lors de la commande et garantit leur exactitude.

Les paiements sont sécurisés via Shopify Payments et peuvent être effectués par carte de crédit (Visa, Mastercard), Bancontact/Mister Cash, Maestro, KBC, Belfius, ING, iDEAL, Sofort banking et PayPal.

Blusss peut refuser une commande en cas de violation grave des engagements du Client.

 

Article 5 : Livraison et exécution du contrat

Les articles commandés via cette boutique en ligne sont livrés dans la plupart des pays européens. Si votre pays ne figure pas parmi les options, veuillez nous contacter.

Nous expédions également hors d’Europe vers les États-Unis, le Canada et le Royaume-Uni. Pour d’autres destinations, veuillez nous contacter.

La livraison est généralement assurée par Bpost. Les frais et délais de livraison varient en fonction de la destination et du mode de livraison choisi.

Blusss s’efforce d’assurer une livraison rapide. Les délais mentionnés sont indicatifs et ne constituent pas un engagement contractuel. Blusss ne peut être tenu responsable des retards indépendants de sa volonté.

Le Client est responsable de fournir une adresse de livraison correcte. En cas d’erreur, les frais supplémentaires seront à sa charge. En cas de non-livraison, tout montant payé par le Client sera remboursé sans intérêt ni autre indemnisation.

Sauf accord contraire explicite, la livraison aura lieu dans un délai de 30 jours à compter de la réception de la commande.

Tout dommage visible ou défaut qualitatif doit être signalé immédiatement à Blusss.

Le risque de perte ou de détérioration des articles est transféré au Client dès leur réception physique par ce dernier ou par un tiers désigné. Toutefois, si la livraison est confiée à un transporteur choisi par le Client, le risque est transféré dès la remise des marchandises au transporteur.

 

Article 6 : Réserve de propriété

Les articles livrés restent la propriété exclusive de Blusss jusqu’au paiement intégral par le Client.

Le Client s’engage à informer tout tiers de la réserve de propriété de Blusss, notamment en cas de saisie d’articles non entièrement payés.

 

Article 7 : Droit de rétractation

Les consommateurs disposent d’un délai de 14 jours calendaires pour exercer leur droit de rétractation sans justification.

Le Client doit notifier sa décision de rétractation par écrit à Blusss, Bolwerkstraat 53, 2200 Herentals, Belgique, hello@blusss.com.

Les articles doivent être retournés dans leur emballage d’origine, avec tous les accessoires, instructions et preuve d’achat. Les frais de retour sont à la charge du Client.

Le remboursement sera effectué sous 14 jours, via le même mode de paiement utilisé lors de l’achat, dès réception des articles retournés.

 

Article 8 : Garantie

Le consommateur bénéficie de certains droits légaux en vertu de la loi du 21 septembre 2004 relative à la protection des consommateurs lors de l'achat de biens de consommation. Cette garantie légale s'applique à partir de la date de livraison au premier propriétaire. Ces droits restent en vigueur indépendamment de toute garantie commerciale.

Pour faire valoir un droit à la garantie, le Client doit fournir une preuve d'achat. Il est conseillé aux Clients de conserver l'emballage d'origine utilisé pour les articles.

Pour les articles achetés en ligne et livrés au domicile du Client, ce dernier doit contacter le service client de Blusss et retourner le produit à ses frais.

Dès qu’un défaut est constaté, le Client doit en informer Blusss dans les plus brefs délais. En tout état de cause, tout défaut doit être signalé par le Client dans un délai de deux mois après sa découverte. Passé ce délai, tous les droits à la réparation ou au remplacement deviennent caducs.

La garantie (qu’elle soit commerciale et/ou légale) ne s’applique jamais lorsque les défauts résultent d'accidents, de négligence, de chutes, d'une utilisation non conforme à l’usage prévu, du non-respect des instructions d'utilisation ou du manuel, de modifications ou d'altérations de l'article, d'une utilisation brutale, d'un mauvais entretien ou de toute autre utilisation anormale ou incorrecte.

Les défauts qui apparaissent après six mois à compter de la date d’achat, ou lorsque cela est applicable, à compter de la livraison, sont présumés ne pas être des vices cachés, sauf preuve contraire apportée par le Client.

 

Article 9 : Service client

Le service client de Blusss est joignable par e-mail à hello@blusss.com ou par courrier à l’adresse suivante : Bolwerkstraat 53, 2200 Herentals, Belgique. Toute réclamation peut être adressée via ces coordonnées de contact.

 

Article 10 : Pénalités en cas de non-paiement

Sans préjudice de l’exercice de tout autre droit auquel Blusss peut prétendre, le Client est redevable d’un intérêt de 10 % par an sur tout montant impayé en cas de non-paiement ou de retard de paiement. Cet intérêt est dû de plein droit à compter de la date de manquement contractuel, sans mise en demeure préalable. De plus, le Client est tenu de payer une indemnité forfaitaire de 10 % du montant dû, avec un minimum de 25 euros par facture.

Sans préjudice de ce qui précède, Blusss est en droit de reprendre les articles impayés ou partiellement payés.

 

Article 11 : Confidentialité

 

Le responsable du traitement des données, AND MORE bvba, respecte la loi belge du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée lors du traitement des données personnelles.

Les informations personnelles que vous nous transmettez sont utilisées uniquement pour les finalités suivantes : traitement des commandes, envoi de newsletters, actions publicitaires et/ou marketing.

Vous disposez d’un droit légal d’accès et de rectification de vos données personnelles. Sous réserve de la présentation d’une preuve d’identité (copie de carte d’identité), vous pouvez obtenir gratuitement une copie de vos données en envoyant une demande écrite et signée à Blusss, Bolwerkstraat 53, 2200 Herentals, Belgique ou par e-mail à hello@blusss.com. Si nécessaire, vous pouvez également demander la correction de toute donnée incorrecte, incomplète ou non pertinente.

Si vos données sont utilisées à des fins de marketing direct, vous pouvez vous y opposer sans frais en nous contactant aux coordonnées mentionnées ci-dessus.

Nous traitons vos informations de manière confidentielle. Vos données peuvent être communiquées à nos partenaires logistiques avec lesquels nous collaborons pour le stockage et l’expédition des produits.

Le Client est responsable de la confidentialité de ses informations de connexion et de l’utilisation de son mot de passe. Ce dernier est stocké sous forme cryptée, et Shopify n’a donc pas accès à votre mot de passe.

Blusss collecte des statistiques de visite en ligne (de manière anonyme) afin d’analyser l’utilisation de son site web.

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter.

 

Article 12 : Utilisation des cookies

Lors de votre visite sur le site web, des cookies peuvent être stockés sur le disque dur de votre ordinateur. Un cookie est un fichier texte placé par le serveur d’un site web via le navigateur sur votre ordinateur ou appareil mobile lorsque vous accédez à un site web. Les cookies ne permettent pas d’identifier une personne mais uniquement un appareil.

• Cookies internes (First-party cookies) : Ce sont des cookies techniques utilisés par le site visité lui-même, permettant d’optimiser l’expérience utilisateur. Exemple : conservation des préférences de l’utilisateur.
  

• Cookies tiers (Third-party cookies) : Ces cookies proviennent de sites externes (ex. Facebook, Google Analytics). L’utilisateur doit donner son consentement avant l’activation de ces cookies, via une bannière d’information.
  
  Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser l’installation de cookies, recevoir un avertissement avant leur installation ou supprimer les cookies après utilisation. Attention, certaines fonctionnalités du site pourraient être affectées par ce paramétrage.
  
  En continuant à utiliser notre site, vous acceptez l’utilisation des cookies.

 

Article 13 : Nullité – Non-renonciation

Si une disposition des présentes Conditions est déclarée invalide, illégale ou nulle, cela n’affectera en rien la validité des autres dispositions.

Le fait que Blusss n’applique pas un droit prévu par ces Conditions à un moment donné ne peut être interprété comme une renonciation à ce droit et n’affectera pas la validité des autres dispositions.

 

Article 14 : Modifications des Conditions

Les présentes Conditions Générales peuvent être complétées par d’autres conditions spécifiques mentionnées explicitement. En cas de contradiction, ces Conditions Générales prévalent.

Article 15 : Preuve

Le Client accepte que les communications électroniques et sauvegardes puissent servir de preuve dans le cadre des relations contractuelles.

Article 16 : Droit applicable – Juridiction

Le droit belge est applicable, à l’exception des règles de droit international privé relatives au droit applicable et de la Convention de Vienne sur la vente internationale de marchandises.

Sauf si le Client est un consommateur, tout litige sera soumis exclusivement aux tribunaux du ressort du siège social de Blusss.