Bedrijfsinformatie
Handelsnaam: Blusss
Bedrijfsnaam: AND MORE bvba
Geografisch adres van het bedrijf: Bolwerkstraat 53, 2200 Herentals, België
Contactpersoon: 0032 470 46 41 32
E-mail: hello@blusss.com
Ondernemingsnummer: BTW BE0721 748 195
RPR: Antwerpen
Artikel 1: Algemene bepalingen
De e-commerce website van Blusss.com, een BVBA met maatschappelijke zetel te Bolwerkstraat 53, 2200 Herentals, België, BTW BE0721 748 195, RPR Antwerpen (hierna “Blusss”) biedt haar klanten de mogelijkheid om producten uit haar webshop te kopen.
Deze Algemene Voorwaarden (“Voorwaarden”) zijn van toepassing op alle bestellingen die een bezoeker van deze e-commerce website (“Klant”) plaatst. Bij het plaatsen van een bestelling via de webshop van Blusss dient Klant deze Voorwaarden uitdrukkelijk te accepteren, waarmee Klant akkoord gaat met de toepasselijkheid van deze Voorwaarden met uitsluiting van alle andere voorwaarden. Aanvullende voorwaarden van Klant worden uitgesloten, tenzij deze uitdrukkelijk vooraf schriftelijk door Blusss zijn geaccepteerd.
Artikel 2: Prijs
Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in EURO, GBP of USD, afhankelijk van de valuta die u op de website kiest. Prijzen zijn altijd inclusief BTW en alle andere vereiste rechten of belastingen die de Klant moet dragen. Een uitzondering hierop zijn internationale zendingen buiten Europa, waarbij alle extra douanekosten en belastingen voor rekening van de klant zijn. Aangezien deze kosten door de klant worden betaald, wordt u als klant aangeraden om bij de lokale autoriteiten te vragen wat de kosten zullen zijn.
Houd er rekening mee dat gratis verzending alleen geldt voor bepaalde aankoopbedragen die op de website worden vermeld. Onder deze minimumbedragen worden verzendkosten in rekening gebracht.
De vermelde prijs heeft uitsluitend betrekking op de artikelen zoals schriftelijk vastgelegd. De bijgevoegde foto's zijn bedoeld als decoratie en kunnen elementen bevatten die niet bij de prijs zijn inbegrepen.
Artikel 3: Beschikbaarheid
Ondanks het feit dat de online catalogus en e-commerce website met de grootste zorg worden samengesteld, is het toch mogelijk dat informatie onvolledig is, materiële fouten bevat of niet up-to-date is. Kennelijke fouten of vergissingen in de productselectie binden Blusss niet. Blusss is ten aanzien van de juistheid en volledigheid van de verstrekte informatie uitsluitend gehouden tot een middelenverbintenis. Blusss is op geen enkele wijze aansprakelijk in geval van kennelijke materiële fouten of drukfouten.
Indien de Klant specifieke vragen heeft over bijvoorbeeld maten, kleur, beschikbaarheid, leveringsvoorwaarden of -wijze, verzoeken wij de Klant om vooraf contact op te nemen met onze klantenservice.
De productselectie is geldig zolang de voorraad strekt en kan op elk moment door Blusss worden gewijzigd of ingetrokken. Blusss kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het niet beschikbaar zijn van een product. Indien een aanbieding voor een beperkte duur is of aan voorwaarden is onderworpen, zal dit expliciet in de aanbieding worden vermeld.
Artikel 4: Online aankopen
De verkoopovereenkomst komt tot stand tussen de Verkoper en de volwassen klant (de 'Klant'), wanneer de orderbevestiging op het scherm van de klant verschijnt. Iedereen die een bestelling plaatst bij de Verkoper verklaart akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden. Het elektronisch bewijs (bijvoorbeeld: e-mail, back-ups, ...) wordt door alle betrokken partijen aanvaard binnen het kader van de verkoopovereenkomsten en -relaties.
Door een bestelling te plaatsen bij Blusss, gaat de klant akkoord met de verkoop-, leverings- en betalingsvoorwaarden. Blusss behoudt zich het recht voor om bestellingen, een deel van de bestellingen of klanten te weigeren of een bestelling onvolledig te leveren. Voor producten die niet zijn geleverd, ontvangt de klant een e-mail van Blusss. Teveel betaalde producten worden indien nodig terugbetaald. Blusss is pas gebonden aan een bestelling nadat Blusss deze heeft bevestigd of nadat Blusss met de uitvoering is begonnen. Bij het plaatsen van de bestelling deelt de klant zijn naam, adres en betalingsgegevens mee. De klant garandeert dat de door hem verstrekte gegevens naar waarheid zijn verstrekt.
Blusss werkt samen met partner Shopify Payments voor een veilige betaalomgeving. Dit betaalplatform is geïntegreerd in de Blusss webshop. Betalen kan via Shopify Payments, creditcard (Visa of Mastercard), via Bancontact/Mister Cash en Maestro, KBC, Belfius, ING, iDEAL en Sofort banking en Paypal.
Blusss is gerechtigd een bestelling te weigeren indien de Klant ernstig tekortschiet in de nakoming van zijn bestellingen.
Artikel 5: Levering en uitvoering van de overeenkomst
Artikelen die via deze webwinkel worden besteld, worden in de meeste Europese landen geleverd. Als uw land niet beschikbaar is, neem dan contact met ons op.
Wij verzenden ook buiten Europa naar de VS, Canada, VK. Voor andere landen, neem contact op.
De levering gebeurt meestal via Bpost. De kosten en levertijden zijn afhankelijk van de bestemming en de gekozen leveringsmethode.
Blusss streeft naar de snelst mogelijke levering. De vermelde levertijden zijn indicatief en worden louter als indicatie gegeven. Blusss kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen die zijn ontstaan zonder de wil van Blusss. De klant levert het afleveradres aan Blusss. Indien dit adres onjuist blijkt te zijn, is dit de verantwoordelijkheid van de klant en kunnen er extra kosten in rekening worden gebracht. In het geval van niet-levering van de goederen, worden alle door de klant betaalde bedragen terugbetaald zonder rente of andere compensatie.
Tenzij anders overeengekomen of uitdrukkelijk anders bepaald, worden de goederen binnen 30 dagen na ontvangst van de bestelling bij de woonplaats van de Klant afgeleverd.
Eventuele zichtbare beschadigingen en/of kwalitatieve tekortkomingen van een artikel of andere tekortkomingen bij de levering, dienen door de Klant onmiddellijk aan Blusss te worden gemeld.
Het risico vanwege verlies of schade gaat over op de Klant op het moment dat de goederen fysiek in ontvangst zijn genomen door de Klant (of een door de Klant aangewezen derde partij die niet de vervoerder is). Het risico gaat echter over op de Klant bij levering aan de vervoerder, wanneer de vervoerder de opdracht heeft gekregen om de goederen te vervoeren en deze optie niet door Blusss werd aangeboden.
Artikel 6: Eigendomsvoorbehoud
De geleverde artikelen blijven het exclusieve eigendom van Blusss totdat de Klant de volledige prijs voor de geleverde artikelen heeft betaald.
De Klant verbindt zich ertoe om indien nodig derden op het eigendomsvoorbehoud van Blusss te wijzen, bijvoorbeeld aan een ieder die beslag zou komen leggen op de nog niet geheel betaalde artikelen.
Artikel 7: Herroepingsrecht
De bepalingen van dit artikel zijn uitsluitend van toepassing op Klanten in hun hoedanigheid van consument die online artikelen kopen bij Blusss.
De Klant heeft het recht om binnen een termijn van 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.
De herroepingstermijn vervalt 14 kalenderdagen na de datum van het sluiten van de overeenkomst.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de Klant Blusss, Bolwerkstraat 53, 2200 Herentals, België, op de hoogte stellen. hello@blusss.com in een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen van zijn besluit om de overeenkomst te herroepen. De Klant kan hiervoor gebruikmaken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, maar is hiertoe niet verplicht.
Om de herroepingstermijn na te leven, moet de Klant zijn mededeling betreffende zijn uitoefening van het herroepingsrecht verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.
In ieder geval heeft de Klant uiterlijk binnen 14 kalenderdagen vanaf de dag dat hij Blusss op de hoogte heeft gesteld van zijn beslissing om de overeenkomst te herroepen, de goederen terug te zenden of te overhandigen aan Blusss, Bolwerkstraat 53, 2200 Herentals, België. De Klant is op tijd als hij de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 kalenderdagen is verstreken.
De directe kosten voor het terugzenden van de goederen zijn voor rekening van de Klant.
Indien het geretourneerde product op enigerlei wijze in waarde verminderd is, is Blusss gerechtigd de Klant aansprakelijk te stellen en schadevergoeding te eisen voor elke waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen door de Klant dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
Alleen artikelen die in de originele verpakking, inclusief alle toebehoren, gebruiksaanwijzing en factuur of aankoopbon worden geretourneerd, kunnen worden geretourneerd.
Indien de Klant de overeenkomst herroept, zal Blusss alle tot op dat moment van de Klant ontvangen betalingen, inclusief de standaard verzendkosten, binnen maximaal 14 kalenderdagen na de datum waarop Blusss door de Klant op de hoogte is gesteld van zijn beslissing om de overeenkomst te herroepen, terugbetalen. Bij verkoopovereenkomsten mag Blusss wachten met de terugbetaling totdat alle goederen zijn teruggezonden, of totdat de Klant heeft aangetoond dat hij de goederen heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerst valt.
Blusss zal de Klant terugbetalen met hetzelfde betaalmiddel als de Klant bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij de Klant uitdrukkelijk anders is overeengekomen. In ieder geval worden de Klant geen kosten in rekening gebracht in verband met een dergelijke terugbetaling.
Artikel 8: Garantie
De consument heeft bepaalde wettelijke rechten krachtens de Wet van 21 september 2004 betreffende de bescherming van de consument bij de aankoop van consumptiegoederen. Deze wettelijke garantie geldt vanaf de datum van levering aan de eerste eigenaar. Deze rechten blijven van kracht ongeacht enige commerciële garantie.
Om een claim in te dienen onder de garantie, moet de Klant een aankoopbewijs overleggen. Klanten wordt geadviseerd om de originele verpakking van de goederen te bewaren.
Voor artikelen die online zijn gekocht en bij de Klant thuis zijn afgeleverd, dient de Klant contact op te nemen met de klantenservice van Blusss en het product op eigen kosten te retourneren naar Blusss.
Bij constatering van een gebrek dient de Klant Blusss zo spoedig mogelijk te informeren. In ieder geval dient een gebrek binnen twee maanden na constatering door de Klant te worden gemeld. Hierna vervalt elk recht op reparatie of vervanging.
De (commerciële en/of wettelijke) garantie is nimmer van toepassing op gebreken die ontstaan als gevolg van ongelukken, verwaarlozing, valpartijen, gebruik van het artikel in strijd met doel waarvoor het ontworpen is, het niet naleven van de gebruiksaanwijzing of gebruiksaanwijzing, wijzigingen of veranderingen aan het artikel, hardhandig gebruik, slecht onderhoud of elk ander abnormaal of incorrect gebruik.
Gebreken die zich openbaren na een periode van zes maanden vanaf de aankoopdatum, of in voorkomend geval direct na levering, worden geacht geen verborgen gebreken te zijn, behoudens tegenbewijs door Klant.
Artikel 9: Klantenservice
De klantenservice van Blusss is bereikbaar via e-mail op hello@blusss.com of per post op het volgende adres Bolwerkstraat 53, 2200 Herentals, België. Eventuele klachten kunnen worden ingediend via de hierboven genoemde contactmethoden van de klantenservice.
Artikel 10: Boetes bij niet-betaling
Onverminderd de uitoefening van andere rechten die [...] toekomen, is de Klant bij niet- of laattijdige betaling vanaf de datum van de contractbreuk en zonder aanmaning een interest verschuldigd van 10% per jaar op het niet-betaalde bedrag. Bovendien is de Klant van rechtswege en zonder aanmaning een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 10% van het betreffende bedrag, met een minimum van 25 euro per factuur.
Onverminderd het voorgaande heeft Blusss het recht de onbetaalde of onvolledig betaalde artikelen terug te nemen.
Artikel 11: Privacy
De verantwoordelijke voor de verwerking, AND MORE bvba respecteert de Belgische wet van 8 december 1992 met betrekking tot de bescherming van het privéleven in de verwerking van de persoonlijke gegevens.
De persoonlijke gegevens die u met ons deelt, worden uitsluitend gebruikt voor de volgende doeleinden: het verwerken van de bestelling, het versturen van nieuwsbrieven en reclame- en/of marketingdoeleinden.
U hebt een wettelijk recht om toegang te krijgen tot uw persoonlijke gegevens en deze eventueel te corrigeren. Mits bewijs van identiteit (kopie identiteitskaart), kunt u een gratis papieren versie van uw persoonlijke gegevens ontvangen door een schriftelijk, gedateerd en ondertekend verzoek te sturen naar Blusss, Bolwerkstraat 53, 2200 Herentals, België of e-mail hello@blusss.com. Indien nodig kunt u ook verzoeken om correctie van informatie die onjuist, onvolledig of irrelevant is.
In het geval dat informatie wordt gebruikt voor direct marketingdoeleinden: U kunt het gebruik van uw informatie voor direct marketingdoeleinden zonder kosten voor uzelf uitsluiten. Om dit te doen, kunt u altijd contact met ons opnemen op de hierboven genoemde manier op SAM, Bolwerkstraat 53, 2200 Herentals, België of e-mail hallo@blusss.com.
Wij behandelen uw informatie als vertrouwelijk. Het is mogelijk dat de persoonlijke informatie die wij van u ontvangen, wordt doorgegeven aan onze samenwerkende bedrijven, zoals logistieke centra waarmee wij samenwerken voor opslag en verzending.
De Klant is verantwoordelijk voor het geheimhouden van zijn logingegevens en het gebruik van zijn wachtwoord. Uw wachtwoord wordt in gecodeerde vorm opgeslagen en Shopify heeft dus geen toegang tot uw wachtwoord.
Blusss houdt online (anonieme) bezoekersstatistieken bij om te kunnen nagaan welke pagina’s van de internetwebsite in welke mate worden bezocht.
Als u vragen heeft over deze privacyverklaring, kunt u contact met ons opnemen via Blusss.
Artikel 12: Gebruik van cookies
Wanneer u de website bezoekt, kunnen er “cookies” op de harde schijf van uw computer worden opgeslagen. Een cookie is een tekstbestand dat door de server van een website via de browser op uw computer of op uw mobiele apparaat wordt geplaatst wanneer u een website bezoekt. Cookies kunnen niet worden gebruikt om personen te identificeren. Een cookie kan alleen worden gebruikt om een apparaat te identificeren.
“First-party cookies” zijn technische cookies die door de bezochte site zelf worden gebruikt en die bedoeld zijn om de website optimaal te laten functioneren. Voorbeelden: instellingen die de gebruiker tijdens eerdere bezoeken aan de site heeft opgegeven, of een vooraf ingevuld formulier met gegevens die de gebruiker tijdens eerdere bezoeken heeft ingevoerd.
“Third party cookies” zijn cookies die niet afkomstig zijn van de website zelf, maar van andere websites, bijvoorbeeld een bestaande marketing- of advertentieplug-in. Voorbeelden: cookies van Facebook of Google Analytics. De bezoeker moet eerst toestemming geven om dergelijke cookies van de website toe te staan – dit kan gebeuren via een balk onderaan of bovenaan een webpagina, met een verwijzing naar het bijbehorende beleid dat verder surfen op de website niet verhindert.
U kunt uw internetbrowser zo instellen dat cookies niet worden geaccepteerd, dat u een waarschuwing ontvangt wanneer een cookie wordt geïnstalleerd of dat de cookies later van uw harde schijf worden verwijderd. Hiervoor moet u de instellingen van uw browserinstellingen wijzigen (via de helpfunctie). Houd er rekening mee dat u hierdoor bepaalde grafische elementen mogelijk niet correct kunt weergeven of dat u bepaalde applicaties niet kunt gebruiken.
Als u onze website gebruikt, gaat u akkoord met het gebruik van cookies.
Artikel 13: Nietigverklaring - niet-afstand
Indien enige bepaling van deze Voorwaarden ongeldig, onwettig of nietig wordt verklaard, heeft dit op geen enkele wijze invloed op de geldigheid, wettigheid en toepasselijkheid van de overige bepalingen.
Indien Blusss op enig moment nalaat om een van de in deze Voorwaarden uiteengezette rechten af te dwingen, of om een daarmee gelijk te stellen recht uit te oefenen, zal dit nimmer worden beschouwd als een verklaring van afstand van die bepalingen en zullen deze rechten nimmer ongeldig worden.
Artikel 14: Wijzigingen in de Voorwaarden
Deze Voorwaarden kunnen worden aangevuld met andere voorwaarden wanneer hier expliciet naar wordt verwezen, en de algemene verkoopvoorwaarden van Blusss. In geval van inconsistenties hebben de huidige Voorwaarden voorrang.
Artikel 15: Bewijs
De Klant aanvaardt dat elektronische communicatie en back-ups als bewijsvoering dienen.
Artikel 16: Toepasselijk recht - bevoegde rechter
Het Belgisch recht is van toepassing, met uitzondering van de bepalingen van het internationaal privaatrecht met betrekking tot het toepasselijke recht en met uitzondering van het Verdrag van Wenen inzake de internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken.
Tenzij de Klant een consument is, zijn bij eventuele geschillen uitsluitend de rechtbanken van het arrondissement waarin de consument gevestigd is, bevoegd.